Shipping policy

Standaard gelden onderstaande verzendkosten:

- € 8,99  bij bestellingen binnen België en verzending via B-Post Home

- € 9,34 bij bestellingen naar Nederland en verzending via DPD Home

Actuele informatie omtrent verzentarieven naar andere landen is steeds verkrijgbaar via sofie@ullawol.be

 Afhaalpunten:

 

U kan uw bestelling steeds ophalen in onze stenen winkel gelegen in de Veldstraat 60 - 9080 Lochristi en dit tijdens de openingsuren

 

Toeslag kleine bestelling:

Er is geen minimum bedrag voor een bestelling, wel geldt:
Bij bestellingen < 15 euro (inc. BTW) wordt er een toeslag voor "kleine bestelling"  toegevoegd aan de verzendkosten. Deze bedraagt € 1,00.
Waarom deze toeslag?
Door onze prijzen zo laag en aantrekkelijk mogelijk te houden en u bovendien het voordeel te geven om kleine bestellingen te plaatsen, is er een geringe winstmarge bij bestellingen onder de 10 euro. In dat geval gaat deze winstmarge naar transactiekosten en ecologisch verpakkingsmateriaal en labels. Om het aanbieden van de mogelijkheid om kleine bestellingen te plaatsen ook voor Ulla haalbaar te houden, rekenen wij een toeslag van € 1,00 om deze kosten te dekken.

Gratis verzending:

- vanaf € 125  bij bestellingen binnen België

- Vanaf € 150 bij bestellingen binnen naar Nederland

 

Ulla schenkt per verzending een boom aan het Faja Lobi bebossingsproject in Congo. Ze streeft er immers naar om zo CO²-neutraal mogelijk te zijn. Op deze manier doet Ulla iets terug ter compensatie van de CO²-uitstoot die het verzenden van een pakje teweegbrengt.

Transport en levertermijn:
Het grootste gedeelte van ons assortiment is direct uit voorraad leverbaar, voor deze producten geldt: Er wordt verzonden op maandag, woensdag en vrijdag. Afwijkende levertijden staan altijd bij het artikel vermeld.
Pakketten van normale afmetingen worden over het algemeen via B-Post of DPD verzonden.  Afwijkende formaten worden door middel van speciaal transport geleverd.
Deellevering is niet mogelijk. Wij zullen moeten wachten totdat de gehele bestelling op voorraad is voordat wij deze kunnen versturen. Wij streven er immers naar om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden.

 
Het volgen van de bestelling:
Van zodra uw bestelling werd afgehandeld ontvangt u een Track&Trace code, hiermee kan de status van de bestelling gevolgd worden via de website van de transporteur.
Hierop bestaat wel een uitzondering:
- Producten die door de brievenbus passen (afmeting brievenbusdoos: 25 cm x 16 cm x 2,9 cm) kunnen worden als brievenbuspost behandeld door B-Post. Hierdoor ontvangt u wel een bericht zodra de bestelling is ingepakt en op de post werd gedaan, maar krijgt u geen Track&Trace code. Het pakketje past door de brievenbus en daardoor hoeft u niet thuis te blijven.
Mochten er nog vragen zijn kan u gerust contact opnemen met Ulla bv.